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Nova empresa
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ProtecZap · Plataforma Atria · adminfase 2 · instâncias e conversas

Nova empresa

1Identidade
.proteczap.com.br
Gerado do nome. O gestor acessa por este endereço.
Logo (PNG transparente)
Entra só na barra da marca, botão primário, seleção e acento dos gráficos.
2Acesso
Vazio = não apaga. Mínimo 30.
Obrigatório para gerar o convite. Deixe o gestor em branco para convidar depois.
Ocultar "powered by ProtecZap"
Para empresas que pagam pelo white label completo.
3WhatsApp
A instância é conectada depois que a empresa existe.Depois de criar, abra a aba WhatsApp da empresa, cole o instance id, o token e o client token da Z-API e leia o QR. A empresa nasce com status cinza.
Cancelar
PessoaPerfilStatusWhatsAppAções
Logo
Ocultar "powered by ProtecZap"
O rodapé do login e do app deixa de mostrar o crédito.
Empresa ativa
Desativada: ninguém entra e o subdomínio mostra a marca da plataforma.

Conectar WhatsApp

as credenciais vão para o cofre e só aparecem aqui
Provedor
Z-API: número comum lido por QR. Meta Cloud API: número oficial registrado no app da Meta, com modelos aprovados fora da janela de 24 h.
Painel de apps › WhatsApp › Configuração da API.
Necessário para sincronizar os modelos aprovados.
Business Manager › Usuários do sistema › token com whatsapp_business_messaging e whatsapp_business_management.
Painel de apps › Configurações › Básico. Assina cada webhook (X-Hub-Signature-256).
Aparece na barra da empresa. A Meta confirma no primeiro evento.
Verify token
Você cola este valor no campo Verificar token do app da Meta, junto com a URL do webhook.
No painel da Z-API, dentro da instância.
Segurança > Token de Segurança da Conta. Vai no header de toda chamada.
Se informado, o webhook confere o connectedPhone.
Ao salvar, o painel configura todos os webhooks da Z-API sozinho (com notifySentByMe).

Instâncias

EmpresaProvedorNúmeroStatusWebhookÚltimo eventoErros 24hCredenciaisAções
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Saúde

Alertas de plataforma

queda de uso, higiene do dado, provedor e instância

Empresas

uso na semana, higiene do dado e risco de churn (0 a 100)
EmpresaPlanoWhatsAppMsgs 7 dHumanas 7 dAtiva na semanaHigienePainel abertoRisco

Saúde por provedor

últimos 7 dias
ProvedorInstânciasFora do arFalha de envioDesconexõesUptimeWebhook P50 / P95

Benchmark do segmento

30 dias, anônimo entre empresas

Cron (sla-monitor)

a cada minuto: SLA, cadências, reaquecimento, automações e envioscarregando

Sinais

cada linha leva para a instância